Περιγραφή ρόλου

Αναζητούμε υπεύθυνο/η για την εκτέλεση των εγχρήματων συναλλαγών του καταστήματος, την εξυπηρέτηση των καθημερινών αναγκών των πελατών. Θα αναφέρεται στον Branch manager του καταστήματος.

Κύριες αρμοδιότητες

• Κύρια αποστολή του ρόλου είναι η αποτελεσματική διεκπεραίωση των γενικών και υποστηρικτικών εργασιών του καταστήματος με ταχύτητα και ακρίβεια
• Υποδέχεται τους πελάτες και τους ενημερώνει για τις κατηγορίες και τα είδη των προϊόντων της τράπεζας
• Διερευνά τις ανάγκες του πελάτη και φροντίζει για την ικανοποίησή τους, προτείνοντας και προωθώντας τα κατάλληλα κατά περίσταση προϊόντα επιδιώκοντας την επίτευξη σταυροειδών πωλήσεων (cross selling)
• Προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες για την ολοκλήρωση της πώλησης των προϊόντων και της διεκπεραίωσης με ακρίβεια των συναλλαγών.
• Συγκεντρώνει τα απαραίτητα κατά περίπτωση δικαιολογητικά για τον φάκελο του πελάτη και καταχωρεί το αίτημά του.

Απαιτούμενες δεξιότητες

• Πτυχίο ανώτερου/ανώτατου εκπαιδευτικού ιδρύματος
• Άριστη γνώση των προϊόντων και των διαδικασιών της τράπεζας
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Πολύ καλή γνώση MS Office
• Προσανατολισμός στην επίτευξη αποτελεσμάτων
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.

Τηλεφωνική Επικοινωνία : 2108173649

Ηλεκτρονική Επικοινωνία: asiamtani@optimabank.gr